外壁塗装に失敗しないための
良い塗装業者の選び方
業者選びが、どのような工事でも最も大事なポイントです。そのために、外壁塗装を行う時も、信頼できる業者であるか否かを、お客様自身で見極めるポイントを知り、納得して依頼できるようにすることが大切です。
塗装業者の会社形態を知りましょう
一般的に、塗装業者の企業形態から、その業者の特徴をおおまかに知ることが出来ます。
それぞれの企業形態がわかると、自分が納得して発注できる業者を見つける重要なヒントが見えてきます。企業形態による特徴をみてみましょう。
企業形態 |
メリット |
デメリット |
ハウスメーカー
工務店
営業会社
リフォーム会社
ホームセンター |
- ブランドがある
- 事業規模の大きいところでは、マニュアルなどの整備がよく、均一な施工が期待できる
- 営業など間接員がいるため、見積り・契約など事務手続きがしっかりしている
- 企業規模が大きいので、支払い条件が緩やかなところが多い
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- ほとんどが下請けに発注しているため、見積もり時点で専門的な説明を受けにくい
- 営業の人件費や広告費が上乗せされているので、価格が高い
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塗装専門店 |
- 職人自ら営業を行うことが多いので、見積もり段階から専門知識を聞くことができる
- 直接契約なので価格が安い
- フットワークがいい
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- 知名度が低いので、評判が分からない
- 業者によって技術力に差があることも
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ニューチャーハウスは外壁塗装専門店です。
地元密着での柔軟な対応力に加え、専門知識を生かしたお客様にご満足いただけるサービスをご提供しています。
お見積りは無料です。ご自宅の外壁塗装の診断にご利用ください。成約不成約に関わらず、誠意を持ってお見積もりいたします。
自社施工と下請けとの違い
建設業界、また工事業界では請負契約となっており、そのため営業活動だけを行い実際の工事は下請け業者に発注するという形態を行っている企業が多くあります。大手のハウスメーカー、工務店、ホームセンターなどは知名度は抜群でも、自社社員による施工をしているところはほとんどありません。一般家庭で行われる工事でも、実際に施工に現場に来る職人が3次下請け4次下請け業者であることは当たり前のようにあります。
一方、専門業者と言われるところでは自社で営業し、自社社員による施工をしているところもあります。「自社施工」と謳っている企業は自社社員による施工を行っており、「自社責任施工」とうたっている企業では、責任を持って下請け業者を使うという意味合いになってきます。
下請け業者を使う会社(営業会社)
営業会社と呼ばれる、お客様からの注文を専門に受け付ける会社があります。これは、ハウスメーカーやリフォーム会社など、多くは営業のみを行っている会社です。その営業会社が実際に施工する業者に依頼するのですが、それを1次下請けと言います。1次下請けとして仕事を受けた工務店が、さらに下請け業者を使うこともあります。技術的な不安定さに直接結び付くわけではないですが、見積もり段階から専門的な話を聞くことが難しくなります。
自社施工業者
一方、実際に現場で施工する自社施工業者は、個人業者など小規模業者が多いのですが、それだけに営業範囲も狭く、地元に密着し、環境を熟知している強みがあります。技術力にばらつきもあるのですが、多くは専門的知識を持ち、見積もり段階から技術的内容を効くことが出来ます。地元での評判を気にしているので、頼りに出来る存在となることもあります。
大手のハウスメーカーなどが塗装工事も請け負うのですが、この業界で下請け構造となる理由は、請負業であるために仕事が平準化できず、忙しい時や暇な時が生まれ、一定の人数の社員や職人を抱えておくことができないためです。
そのため発注する側、請負業者ともども、仕事の量を都合し合うのが工事業の実態なのです。そのため多重下請けの場合、末端の実際に施工を行う業者の予算はかなり限られ、施工の自由度をなくしている場合も見られます。
大手のハウスメーカー、リフォーム会社などは、ほとんど外注に依存しています。広告費など営業経費が多くかかり、価格が高いのが普通です。しかし、その信用度や管理能力を買うという意味で、高い費用を払う場合もあり得ます。
自社の社員と専属職人により現場調査から塗装工事完了まで行いますので、中間マージンがなく、またお客様と直接接していることから伝達ミスも少なくなります。全体として工事費を安く抑えることが出来ます。
価格のみを重視して選ぶのは危険
- 「見積り値段が他社に比べて安かったので依頼したのですが、思い描いていた仕上がりにはなりませんでした」
- 「見積り値段は安かったが、後から追加料金を請求された」
- 「見積りは安いのだけれど、内容の説明が不明確で、実際の施工が見積もり通りなのかも確認することができなかった」
- 「施工後すぐに、塗装の剥がれが大規模に起きたが対応してくれなかった」
以上は、トラブルの際に聞かれる声ですが、見積り価格の安さばかりで業者を選んでしまうといろいろな問題があることをおわかりいただけるでしょう。
ニューチャーハウスでは、見積り内容と実際の施工のかい離などの問題が起きないように、事前に施工全体の内容を明確にし、「パッケージ商品」を作り、追加料金などが発生しないように見積り段階で明確にするよう徹底しております。
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どんな工事でも、予測できない事態を100%なくすことはできません。そこで、施工後にトラブルが生じた場合の対応で、業者のレベルが決まると言ってもいいと思います。
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